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退款政策
法律意见
本页提供的解释和信息仅为有关如何编写您自己的退款政策文件的一般性和高级解释和信息。您不应将本文视为法律建议或您应该做什么的建议，因为我们无法提前知道您希望在您的企业和客户之间建立哪些具体的退款政策。我们建议您寻求法律建议，以帮助您了解和制定自己的退款政策。
退款政策 - 基础知识
也就是说，退款政策是具有法律约束力的文件，旨在建立您和您的客户之间的法律关系，关于如何以及是否向他们提供退款。销售商品的在线企业有时需要（取决于当地法律法规）提供商品的退货和退款政策。在某些司法管辖区，这是遵守消费者保护法的必要条件。它还可以帮助您避免因顾客对所购商品不满意而提出法律索赔。
退款政策应包含哪些内容
一般来说，退款政策通常会解决以下类型的问题：申请退款的时间范围；退款是全部还是部分？在什么条件下客户可以获得退款？等等。
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